Notre client est une société dans le milieu de la finance, qui rassemble 3 filiales de prestiges. Il s'agit d'accompagner une centaine d'utilisateurs sur leurs serveurs virtuels.

Notre client est en recherche d'un Technicien Support Proximité pour rejoindre son support directement au sein de son équipe.

En tant que Technicien Support Proximité vos missions seront :

• Détecter et diagnostiquer rapidement les problèmes systèmes et réseaux,
• Utiliser des outils de gestion de parc, gestion des incidents,
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,
• Utiliser les outils de support à distance,
• S'adapter aux attentes des utilisateurs en conformité avec l'informatique,
• Réaliser les procédures utilisateurs et autres documentations,
• Effectuer l'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, etc.), logiciels,
• Assurer l'assistance et le support technique,
• Soutenir l'administrateur réseau.

Compétences techniques :

• Vous possédez des connaissances générales des systèmes d'exploitation (Windows7, Windows10, Windows Server), les applications Office 365, les équipements mobiles (Tablettes & Smartphone), Imprimantes réseaux,
• Compétences sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques,
• Compétences de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP,
• Notions de base Microsoft Active Directory,
• Notions de base Exchange online et Office 365,
• Notions de base en virtualisation (VMWARE).

Vous êtes issu d'un cursus informatique de niveau Bac +2 minimum.

Vous avez au moins une première expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans.

Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

Côté technique, vous possédez des connaissances sur les technologies Windows, l'environnement serveur et réseaux, la configuration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, SMTP, AD), Linux, Windows, Active Directory, Microsoft Office, connaissances TCP/IP.