Notre client est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions technologiques innovantes dédiées à un large éventail de secteurs.

Il se distingue par son engagement à fournir des solutions IT avancées et sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.

Grâce à son expertise approfondie et à son implication constante dans la recherche et le développement, notre client a réussi à s'établir comme un acteur clé dans le domaine des technologies de l'information.

En tant que Technicien Support IT, vous aurez comme responsabilités les taches suivantes :

• Gérer et traiter les tickets d'incidents et les demandes d'évolutions niveau 1,
• Préparer et installer les postes, les équipements informatiques et téléphoniques,
• Gérer le parc matériel (stock, référencement, obsolescence…),
• Ouvrir et fermer les accès sur demande du Service RH.

Pour le maintien en condition opérationnelle :

• Garantir la disponibilité et la performance du parc à votre charge (logiciels et matériels),
• Assurer la maintenance préventive de ce parc,
• Faire un diagnostic des dysfonctionnements et mettre en œuvre les solutions adaptées et, si besoin, mettre à jour les documentations,
• Surveiller, l'activité et les indicateurs de performance de votre parc et participer à son paramétrage,
• Ouvrir les tickets auprès des fournisseurs et/ou effectuer une escalade des demandes auprès des membres de l'équipe.

De niveau Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.

Vous aimez le travail d'équipe et avez un bon relationnel.

Au moins une expérience sur logiciel ou en développement serait un plus.