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Manager Helpdesk et Infra H/F by Michael Page


C'est un client final à Marseille.

C'est un poste en CDI de Manager d'une équipe infra/helpdesk.

Gestion de l'équipe helpdesk :
  • Superviser et encadrer une équipe de 10 Techniciens du Helpdesk pour garantir un excellent support technique aux utilisateurs,
  • Planifier et répartir les tâches, établir des objectifs et mesurer les performances individuelles et collectives,
  • Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour garantir leur développement professionnel.


Gestion de l'équipe infrastructure :
  • Superviser l'équipe des administrateurs système et du support N2, en veillant à ce que les systèmes et les réseaux soient fiables, sécurisés et évolutifs,
  • Coordonner les activités liées à la maintenance, à la mise à niveau et à la résolution des problèmes de l'infrastructure.


Stratégie et amélioration continue :
  • Participer à la définition de la stratégie informatique globale en collaboration avec la direction,
  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des technologies pour optimiser l'efficacité opérationnelle.


Gestion des ressources :
  • Gérer le budget et les ressources humaines nécessaires pour le bon fonctionnement des équipes.


Sécurité informatique :
  • Collaborer avec l'équipe de sécurité informatique pour garantir la protection des données et la conformité aux normes de sécurité.




De formation informatique.

Au moins 5 ans d'expérience.

Anglais courant (écrit et oral).
Balises associées
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RÉSUMÉ DE L'EMPLOI
Manager Helpdesk et Infra H/F by Michael Page
Marseille
il y a 19 jours
Aucune expérience / aucun diplôme
Temps plein