C'est un client final à Marseille.

C'est un poste en CDI de Manager d'une équipe infra/helpdesk.

Gestion de l'équipe helpdesk :

• Superviser et encadrer une équipe de 10 Techniciens du Helpdesk pour garantir un excellent support technique aux utilisateurs,
• Planifier et répartir les tâches, établir des objectifs et mesurer les performances individuelles et collectives,
• Assurer la formation continue des membres de l'équipe pour garantir leur développement professionnel.

Gestion de l'équipe infrastructure :

• Superviser l'équipe des administrateurs système et du support N2, en veillant à ce que les systèmes et les réseaux soient fiables, sécurisés et évolutifs,
• Coordonner les activités liées à la maintenance, à la mise à niveau et à la résolution des problèmes de l'infrastructure.

Stratégie et amélioration continue :

• Participer à la définition de la stratégie informatique globale en collaboration avec la direction,
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des technologies pour optimiser l'efficacité opérationnelle.

Gestion des ressources :

• Gérer le budget et les ressources humaines nécessaires pour le bon fonctionnement des équipes.

Sécurité informatique :

• Collaborer avec l'équipe de sécurité informatique pour garantir la protection des données et la conformité aux normes de sécurité.

De formation informatique.

Au moins 5 ans d'expérience.

Anglais courant (écrit et oral).