Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en France et présent à l'international dans la distribution en BtoB d’une offre de textile, son prochain Technicien Support Applicatif ! Ce recrutement, qui est une création de poste, s’inscrit dans une logique de développement de la DSI de l’entreprise.

En pleine digitalisation, notre client a mis en place sur ces dernières années, des outils digitaux et numériques démontrant son souhait d’être toujours entouré des meilleures technologies.

Au sein de l'équipe Support Informatique, vous participez à l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans les différents domaines métiers. Vous rejoignez une équipe composée de six personnes.

À ce titre, vous devez :

• Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre leur correction.
• Identifier les problèmes (cf. référentiel ITIL) jusqu’à leur résolution complète, la réalisation des interventions techniques associées et la rédaction de la documentation associée.
• Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs.
• Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité.
• Former vos collègues à la résolution d’incidents et aux nouveautés.
• Effectuer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure, etc. (proactif).
• Spécialisé dans le domaine Produit (WMS), vous êtes en back-up de vos collègues sur le domaine Logistique.

Avec un Système d'Information composé essentiellement de progiciels, vous êtes amené à intervenir sur les bases de données, notamment en créant des scripts ou des requêtes (environnement BDD Oracle, SQL, MySQL…).

Issu d'une formation informatique supérieure (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Bon communicant, vous savez travailler en équipe, faites preuve d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'initiative.

Vous bénéficierez d’une intégration sur le terrain, auprès des équipes métier.

• Horaires du lundi au vendredi
• Travail en journée
• Type d'emploi : temps plein, CDI
• Rémunération : entre 28000€ et 35000€ selon profil

Vous aimez le challenge et souhaitez intégrer un environnement où vos compétences seront mises en valeur ? Cette opportunité est pour vous !