Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un de ses clients dans le secteur de la logistique, un ou une :

L'entreprise est spécialisée dans la logistique et le transport sur un périmêtre internationnal.

Rattaché au Directeur des Opérations IT et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez la charge
de la mise en place et du suivi des flux réseaux sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront :
- Valider les matrices de flux définies dans le cadre du déploiement OnPrem ou Cloud ;
- Définir la priorisation des demandes d'ouverture de flux ;
- Gérer le calendrier et le répertoire de demandes d'ouverture de flux ;
- S'assurer sur les équipements (FortiManager, FortiAnalyzer) que les flux ouverts correspondent aux demandes transmises ;
- Obtenir les validation (que les flux sont ouverts) de la part de clients internes ;
- S'assurer du respect des SLA du traitement de requêtes urgentes et de demandes standards
avec un suivi du backlog, escalades si nécessaire ;
- Coordonner les sessions de troubleshooting ;
- Réaliser un reporting d'avancement ;
- Piloter les sous-traitants réseau à l’international ;
- Définir le procès de gestion de flux en routine et assurer la création de modes opératoires et des SOP nécessaires ;
- Contribuer à la constitution de Knowledge base ITSM et à l'amélioration continue de workflows incluant les taches relatives à l'ouverture de flux...

Titulaire d'un BAC+5 de type école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec idéalement spécialisions IT, vous avez une bonne connaissance du switching, routing, reverse proxy, compétences générales sur les infrastructures notamment du plateforme MS Azure.
Vous avez également de l'expérience firewalls Fortinet, FortiManager et FortiAnalyzer ainsi que l'expérience de projets de mise sous Infogérance ou Move to Cloud.
Vous devriez prouver un bon sens du delivery et du service aux clients internes, capacité à écouter et
à communiquer avec des interlocuteurs variés, rigueur et autonomie d'organisation.
Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste.
Certification Fortinet est indispensable et la certification ITIL 4 est un réel plus.