Vous aimez la polyvalence, le contact terrain et aider votre prochain ?

J’ai peut-être une belle opportunité pour vous…

Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT Lille, et recherche un Technicien informatique H/F pour mon client, PME de la métropole lilloise spécialisée dans la distribution d’articles de décoration.

Le client est une PME familiale, où bienveillance et pédagogie règne. Son service IT se développe et souhaite capitaliser sur un nouveau collaborateur, évoluant avec eux, dans un contexte polyvalent.

VOS ROLES ?

Mon client est une PME familiale, fournisseur d’articles de décoration pour les professionnels.

Dans le cadre d’une création de poste, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable du service informatique. Vous êtes le support de premier niveau pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise :

1/ Vous intervenez sur le support technique des utilisateurs :

* Vous êtes amené à installer les postes de travail, selon les besoins
* Vous assurez la sécurité et la mise à jour des logiciels bureautiques (Windows, Antivirus,…)
* Vous veillez au bon fonctionnement des systèmes et du parc informatique : serveurs et sauvegarde, téléphonie et périphériques (imprimantes), commande de matériel,…

2/ Vous assurez la gestion et le support des applications métiers :

* Vous intervenez sur les applications ERP (administration) et CRM (gestion des flux) et apportez une assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs
* Vous réalisez les reporting sous MyReport et les extractions de données, selon les besoins des différents services de l’entreprise
* Vous intervenez sur les demandes d’évolutions, les mises à jour applicatives, en lien avec les éditeurs
* Vous mettez à jour la documentation technique et assurez la formation des utilisateurs

Vous travaillez dans un environnement Windows et utilisez régulièrement MyReport et Excel pour générer des TDC, des recherches V,…

VOTRE PROFIL ?

Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en informatique et possédez une expérience d’un an mini en support technique, Système et Réseaux : support N1 & poste de travail, serveur, sauvegarde, antivirus,…
Vous êtes à l’aise sur l’environnement Windows et le poste de travail.

Idéalement, vous avez de bonnes bases sur MyReport, Excel et SQL.
Côté savoir-être, mon client a besoin d’une personne curieuse, motivée et bien sûr engagée et respectueuse.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS…

- Un CDI, statut ETAM / Agent de Maîtrise
- Localisation : LESQUIN, proche SAINGHIN-EN-MELANTOIS
- Télétravail : pas envisagé pour ce poste
- Rémunération : jusqu’à 30 K€ selon votre expérience

- Un contexte familial et un environnement riche, vous permettant d’être sur plusieurs front : si la polyvalence et le sens du service font partie de vous, vous êtes au bon endroit !

LE PROCESS DE RECRUTEMENT ?

Un premier entretien avec moi, si vous n’êtes pas connu de Fed.
Ensuite, un process en 2 étapes :
- Contact téléphonique avec la Directrice Générale
- Un entretien avec la DG et rencontre du responsable informatique