Notre client, cabinet d'expertise depuis plus de 50 ans compte aujourd'hui plus de 200 associés dans le conseil.

Les équipes sont implantées en Europe et accompagnent des entreprises du secteur privée de toutes tailles.

Ils proposent une large gamme d'expertise notamment dans l'aéronautique, construction et chimie.

Le siège est basé à Paris-7e-Arrondissement.

Rattaché à l'associé Responsable du Pôle IT, Telecom et IA vous auriez pour principale mission d'assister l'équipe projet dans le déploiement de leur nouvel ERP.

Dans ce cadre, vos missions en tant que Technicien Support Applicatif seront les suivantes :

• Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,
• Accompagner les utilisateurs sur le fonctionnement de l'ERP,
• Assurer le support fonctionnel des solutions,
• Paramétrer l'outil,
• Analyser et remonter les bugs auprès de l'éditeur,
• Mettre à jour les profils utilisateurs,
• Effectuer des tests,
• Créer et mettre à jour des courriers types,
• Assurer un suivi utilisateur de bout en bout,
• Participer à l'évolution de la documentation des solutions.

Logiciel : Alicia.

Environnement : Windows.

En tant que Technicien Support Applicatif, vous faites preuve de curiosité technique.

Vous disposez d'un réel sens du service et la satisfaction des utilisateurs et votre priorité.

Naturellement vous disposez d'une aisance relationnelle et appréciez évoluer au sein d'une équipe.

Notre client recherche un candidat qui dispose d'au moins une première expérience à un poste similaire ou ayant une appétence pour l'applicatif.