Notre client est un cabinet leader dans le secteur de l'audit et du conseil.

Vous intégrez une structure qui encourage le développement et l'excellence de ses collaborateurs.

Le Consultant Expérimenté Digital et Customer rejoindra l'équipe Digital et Customer.

Poste basé à Courbevoie.

En qualité de Consultant Expérimenté Digital et Customer, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Accompagner des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en oeuvre,
• Recenser et définir des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes,
• Animer des réunions client pour définir conjointement les attentes, les points essentiels et les cibles de la mission,
• Analyser et recommander lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité,
• Réaliser des benchmarkings, définir des use cases, mettre en place des plans d'action, réaliser des RACI…

Rejoindre l'équipe digital et customer, c'est également :

• Participer aux activités de la tribu au travers de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales.

Un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase…).

Poste basé à Courbevoie.

Vous êtes Consultant Expérimenté Digital et Customer.

Idéalement diplômé d'une grande école, vous justifiez d'une expérience préalable d'au moins 3 ans en cabinet de conseil et/ou en entreprise sur les domaines en lien avec le client et le digital : Vente/e-commerce, CRM, expérience client.

Vous avez une appétence pour les problématiques relatives au client et au digital.

Vous êtes reconnus pour les qualités/compétences suivantes :

• Vous êtes autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse,
• Vous avez une appétence pour les problématiques relatives au client et au digital.

Poste basé à Courbevoie.