Notre client est un Groupe du secteur du transport et de la logistique en pleine croissance. Il compte près de 2 000 Collaborateurs et a pour vocation de croitre à l'international. C'est un Groupe qui continue d'entreprendre, poursuivant une stratégie de développement très ambitieuse au travers d'une série d'acquisitions importantes.

Poste basé à Bussy-Saint-Georges (77).

En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos principales missions seront les suivantes :

• Résoudre les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs,
• Gérer les demandes et assurer le suivi de chaque ticket,
• Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ou faire remonter l'incident à l'équipe admin,
• Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance,
• Rédiger les procédures techniques et formuler des recommandations suivant l'incident,
• Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la base d'incidents.

Poste basé à Bussy-Saint-Georges (77).

De formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien Support IT.

Vous démontrez une bonne aisance relationnelle, un sens de l'organisation, ainsi qu'un sens du service.