Nous recherchons pour notre client basé à Savigny sur Orge, un administrateur réseau (H/F) ASAP pour une longue mission d'intérim .
vos missions :
- Gestion des incidents et demande (via outil de Ticketing) et par téléphone dans les délais impartis, à distance ou sur site
-configuration et administration des équipements actifs réseaux (switchs, sondes, FW, …)
- Identifier la récurrence des problèmes
- Rédaction de documents Support
- Brassage de Prise Réseau
Configuration, gestion et traitement des incidents téléphonie ToIP
- Contrôler le prérequis technique préalable à toute intervention, en collaboration avec le chef d’équipe,
- Participer à la mise à jour des équipements et à leur préparation
- intervenir sur le site client pour l’exécution des opérations convenues
- Réaliser une aide au diagnostic si nécessaire
- Réaliser les interventions conformément aux procédures et méthodes applicables chez notre client
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés, après toute intervention
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client,
- Réaliser les installations et les paramétrages sur les serveurs et réseaux (brassage, switch, …),
- Traiter des incidents matériels (environnement réseau) en suivant des procédures existantes :
• Réaliser l’échange standard de tout module hardware sur serveur, switch, routeur…
• réaliser des paramétrages…
- Réaliser les inventaires
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d’activité, …),
- Respecter les normes en vigueur du site d’intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques…).
Environnement technique :
Windows 10, GLPI, EasyVista
Technologies :
HP,H3C, Cisco, Avaya, Xtreme Network, Juniper, TOIP
Visioconférence Cisco DX80 et SX20
Centreon
Outil de référencement des équipements réseaux / système/ adresse postale des sites DAP/PJJ/DSJ/SG
TID : Ticket intervention
OCS : Logiciel d’inventaire matériel
IMC : Outil supervision et sauvegarde des SWITCHS HP
XMC :Outil de supervision et sauvegarde Switch Xtreme networks
EASY VISTA : logiciel de gestion de parc
STREAMCORE : Outil d’analyse des sondes STREAMCORE