Au coeur de la transformation automobile, dans un contexte de normes environnementales renforcées, notre client accompagne les constructeurs automobiles dans le développement de solutions innovantes, pour tous types de motorisations : Essence, diesel, hybrides et hybrides rechargeables.

Précurseur des technologies propres, le Groupe innove et conçoit des solutions hydrogène pour la mobilité électrique zéro émission.

En tant que Responsable SAP TMA, vous avez pour rôle :

• Définir et animer l'organisation dédiée, structurée avec des ressources internes et externes (ex : Gouvernance, animation de l'équipe de support et des key-users),
• Définir et maintenir les outils informatiques du support/maintenance et gestion du changement,
• Définir et maintenir les méthodes de travail et procédures,
• Définir et gérer les budgets,
• Gérer les équipes techniques et piloter les développements,
• Définir les contrats de support/TMA avec les prestataires (KPI, SLAs…),
• Assurer le suivi régulier de la qualité du service fourni par ces fournisseurs,
• Garantir l'application des processus qualité liée à l'évolution de nos SI, ainsi que la base de documents de référence et de formation,
• Gérer le process de GRC en place sur notre core model SAP,
• Supporter les audits externes pour les requêtes relatives aux SI.

En tant qu'Intégrateur Fonctionnel :

• Avec les Responsables de Domaines et les BPO, superviser les demandes d'évolutions fonctionnelles ou de la maintenance évolutive sur notre ERP,
• Assurer la coordination entre les domaines fonctionnels,
• Animer les réunions fréquentielles d'intégration avec les équipes (centrales et régionales).

Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en ESN ou en entreprise dans un contexte SAP ECC à un poste à responsabilités en delivery management.

Vous maîtrisez un ou plusieurs domaines fonctionnels SAP (FI/CO, MM/SD…).

Vous faites preuve d'excellentes compétences en résolution de problèmes, en analyse et en communication.

Vous pratiquez la méthodologie ITIL et pouvez argumenter d'une bonne gestion de planning et hiérarchisation des priorités.

Anglais courant.