Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Noisy Le Grand, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI.

Nous sommes à la recherche urgemment de 2 techniciens Support N2 pour une prestation de longue durée pour une intégration d’un profil fin du mois de Septembre et d’un 2e profil début Octobre.

Missions :

• Exploiter des informations et / ou une documentation technique

• Etablir un diagnostic/être force de proposition ou de solution

• Respecter et appliquer les règles et procédures

• Reporter en se conformant à un modèle

• Esprit d’analyse

• Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise

• Savoir s'exprimer au téléphone et de visu

• Elaborer-Rédiger un compte rendu de réunion / d'intervention / une réponse à sollicitation / documentations / des supports

• Traiter le back log, les incidents et les demandes

• Escalader au management les problèmes et/ou arbitrage

• Autonomie technique (win10, o365, outils de ticketing, poste de travail.)

• Réalisera des masterisations de postes et tiendra le Bar IT

Compétences souhaitées :

• Sysaid– logiciel client de ticketing

• Qualis

• Windows 10

• Office365

• Teams

• AD

• Si possible ITIL (un + mais pas obligatoire)

• Anglais (parlé est un plus)