Vous souhaitez travailler chez un leader de la distribution de matériel de sport ? Pauline Duverger, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien Support H/F dans le cadre d’un CDI.

Vous souhaitez travailler chez un leader de la distribution de matériel de sport ? Pauline Duverger, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un(e) Technicien Support H/F dans le cadre d’un CDI.

Rattaché(e) à l'équipe IT de Lyon (10 personnes), vous travaillez en étroite collaboration avec la DSI allemande. A ce titre, vous :

-Faites équipe avec un administrateur sur site,
-Intervenez sur les outils Service Now et Office 360,
-Réalisez le support niveaux 1 et 2, sur un parc de 75 utilisateurs,
-Configurez le parc, créez les profils utilisateurs,
-Résolvez les dysfonctionnements, notamment via des prises en main à distance,
-Gérez les tickets,
-Pilotez les prestataires éventuels,

Rémunération et avantages : 32 à 34 keuros bruts/an selon expérience pour 39 heures hebdomadaires + participation et intéressement + télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine, tickets restaurant, CSE et chèques vacances.

De formation Bac + 2 Informatique, vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire.

Votre expérience dans le support utilisateur, votre flexibilité et votre maîtrise impérative de l'anglais professionnel vous permettent de réussir dans cette fonction.