Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Noisy Le Grand, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI.

• Gérer l’activité de plusieurs équipes service desk

• Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements

• Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence

• Planifier le travail de la / des équipes et contrôler l’adéquation des ressources par rapport à l’activité

• Coordonner la production de différentes équipes

• Assurer l’application des fondamentaux métiers

• Assurer l’application des procédures et consignes

• Suivre les niveaux qualitatifs et quantitatifs de l’activité de l’équipe

Pilotage du service desk : piloter, planning, suivre son équipe, manager une production.

C'est une équipe d'environ 15 personnes

Plage horaire en 36h30: 07h30 20h30