C'est un cabinet de conseil qui a gagné pas mal de marché dans le spatial.

Le Référent Service apporte au sein de la Core team la vision et l'expertise industrielles du titulaire sur le périmètre concerné. Missions :

• Connaissance des services de son périmètre (service rendu, architecture et fonctionnement),
• Suivi de la production des services pour les clients,
• Interface entre l'interne, les équipes UC et les clients,
• Cartographie de son périmètre (Utilisateurs, Offre de Service, Architecture technique et fonctionnelle, Composants, Interfaces, Référentiels),
• Roadmaps d'évolution du service au travers de l'évolution de ses composants ou applications,
• Industrialisation du service, de l'application ou du composant,
• Résolution des incidents,
• Evolutions des services et de ses composants, et maitrisera les impacts des changements techniques ou fonctionnels sur les infrastructures supportant les services,
• Définition de l'offre de service et des demandes de Services associés,
• Maintien à jour des référentiels et de la documentation associée aux services de son périmètre.

Cette fonction porte un rôle d'urbanisation
Périmètre :

• Telecom : Infra de type Alcatel OXE,
• Visio : Infra de type Poly, interconnexion avec la téléphonie et Skype,
• Microsoft : Exchange et Skype,
• Audio : Jabra...

De formation informatique, vous bénéficiez d'au moins une premiere experience à un poste similaire ou au moins 3 ans à un poste en communication unifiée.