Laetitia, consultante en recrutement spécialisée IT, recherche un Technicien informatique (H/F), avec une expertise Excel, pour son client, PME du secteur de la distribution basée sur la métropole lilloise

Le client est une PME familiale, où bienveillance et pédagogie règne. La DSI, de petite taille, se développe. Participer au projet d'évolution de cette société, c'est l'occasion de monter en compétences et d'assouvir votre curiosité technique dans un contexte polyvalent.

Rattaché à la DSI, vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable informatique.
Après une période de formation interne, vous êtes le support de premier niveau pour l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise :

Vous intervenez sur le support technique des utilisateurs :
* Vous êtes amené à installer les postes de travail, selon les besoins
* Vous assurez la sécurité et la mise à jour des logiciels (Windows, Antivirus,…)
* Vous veillez au bon fonctionnement des systèmes et du parc informatique : serveurs et sauvegarde, téléphonie et périphériques (imprimantes), commande de matériel,…

Vous assurez la gestion et le support des applications métiers :
* Vous intervenez sur les applications ERP (administration) et CRM (gestion des flux) et apportez une assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs
* Vous réalisez les reporting sous MyReport et les extractions de données, selon les besoins des différents services de l’entreprise
* Vous intervenez sur les demandes d’évolutions, les mises à jour applicatives, en lien avec les éditeurs
* Vous mettez à jour la documentation technique et assurez la formation des utilisateurs

Vous possédez une bonne expérience sur le tableau EXCEL (1 an mini) et savez réaliser des TCD et des recherches V.
Idéalement, vous avez une première expérience en support technique (helpdesk, Support N1, Postes de travail....).

Compétences techniques indispensables : MyReport et EXCEL.
De bonnes bases sur SQL seraient un plus.

Vous êtes autonome, motivé, curieux et aimez la polyvalence.