Techniciens Support Utilisateurs - Secteur du Transport et Logistique H/F by Michael Page
il y a un jour
Date de publicationil y a un jour
Temps pleinType d'emploi
Temps pleinNotre client est un Groupe du secteur du transport et de la logistique en pleine croissance. Il compte près de 2 000 Collaborateurs et a pour vocation de croitre à l'international. C'est un Groupe qui continue d'entreprendre, poursuivant une stratégie de développement très ambitieuse au travers d'une série d'acquisitions importantes.
Poste basé à Bussy-Saint-Georges (77).
En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Résoudre les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs,
- Gérer les demandes et assurer le suivi de chaque ticket,
- Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ou faire remonter l'incident à l'équipe admin,
- Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance,
- Rédiger les procédures techniques et formuler des recommandations suivant l'incident,
- Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la base d'incidents.
Poste basé à Bussy-Saint-Georges (77).
De formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien Support IT.
Vous démontrez une bonne aisance relationnelle, un sens de l'organisation, ainsi qu'un sens du service.
RÉSUMÉ DE L'EMPLOI
Techniciens Support Utilisateurs - Secteur du Transport et Logistique H/F by Michael Page
Bussy-Saint-Georges
il y a un jour
Aucune expérience / aucun diplôme
Temps plein