Créée en 1855, notre client est spécialisé dans la fabrication de caramels utilisés sous formes variées (liquide, pâte, poudre ou éclats) par les Artisans et industries agroalimentaires. Il a su s'imposer au niveau européen et international comme l'expert des caramels au sens très large du terme grâce à son savoir-faire reconnu dans les caramels aromatiques, caramels colorants, burnt sugars et caramels spécialités.

Missions :

• Suivre les demandes d'assistance des utilisateurs et traiter ou déclencher les actions de supports correspondantes,
• Préparer, installer et configurer les postes de travail, matériel systèmes, réseaux,
• Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques,
• Apporter une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs,
• Effectuer le suivi et la maintenance du parc micro-informatique, matériel systèmes, réseaux et logiciels,
• Élaborer le catalogue de services utilisateurs et en être le garant.

Le candidat idéal connaît l'administration de l'environnement de travail utilisateurs, des serveurs et des composants d'infrastructure.

Il connaît l'anglais technique.