- Qui sommes-nous ?
NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS…).
Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement stratégique qu'opérationnel.
Fort du succès, NEXTON connaît aujourd'hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : cohésion, confiance et performance.
Et pour toi ? Notre politique de développement des compétences dynamique saura te séduire avec un programme de suivi de carrière sur-mesure.
NEXTON recrute un INCIDENT MANAGER H/F, en CDI, à Paris !
Qui sommes-nous ?
NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS…).
Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l'accompagnement stratégique qu'opérationnel.
Fort du succès, NEXTON connaît aujourd'hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : cohésion, confiance et performance.
Et pour toi ? Notre politique de développement des compétences dynamique saura te séduire avec un programme de suivi de carrière sur-mesure.
Contexte :
Coordinateur dans la gestion des incidents, tu es chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors d'un incident.
Les missions :
- Evaluer rapidement un incident et prendre des décisions sur la marche à suivre
- Déléguer les tâches aux équipes et savoir quand agrandir l'équipe en intégrant d'autres développeurs, experts en communication, etc.
- Superviser le processus du début à la fin, poser les bonnes questions, obtenir des rapports de situation réguliers
- Planifier des réunions post-mortem et formuler des recommandations
De formation supérieur, tu bénéficies d'au moins 5 ans d'expérience dans le même domaine.
Si tu possèdes une expérience substantielle en tant qu'ingénieur système et incident manager, et que tu es familier avec les outils ServiceNow et Centréon.
Tu apprécies la communication et démontres un sens aiguisé de l'organisation et des processus.
Enfin, ton aptitude à gérer les incidents et à assurer la stabilité des systèmes représente un atout majeur pour ce poste.
NEXTON c'est aussi et surtout de nombreux moments de rencontres tout au long de l'année :
- Des communautés : 2 Meet Up par mois pour partager et échanger avec des experts
- De nombreux moments de rencontres professionnels et extra professionnels tout au long de l'année
- Des moments privilégiés avec ton manager
Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !
