Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !

📣 Votre future mission :

Les missions suivantes vous seront confiées :

- Prendre en charge une population mondiale de 14k ordinateurs portables et 5k d’appareils mobiles répartis dans le monde.

- Résoudre des incidents liés au milieu de travail numérique et des interruptions/dégradations de service non résolus par L1 et L2.


- Être le contact technique de niveau 3, fournir des solutions avancées de dépannage technique et de résolution de problèmes pour les entreprises clientes et mettre à jour la base de connaissances.

- Développer des solutions personnalisées avec divers outils tels que PowerShell et scripting.


- Exploiter la stratégie de déploiement du système d’exploitation à l’aide de SCCM et d’Intune AutoPilot pour implémenter à la fois la solution sans image ainsi que des images personnalisées indépendantes du matériel pour prendre en charge plusieurs types de matériel et architectures de système d’exploitation.

- Effectuer des mises à niveau Windows, la gestion des pilotes et la certification de nouveaux périphériques matériels.


- Travailler avec l’environnement Microsoft Intune/Autopilot, y compris l’inscription des appareils, la mise en œuvre et la configuration de scénarios de provisionnement automatique, la configuration des profils, la gestion de l’accès et de la conformité des appareils, la gestion des applications, la gestion de la sécurité, etc.


- Améliorer les normes et solutions tournées vers l’avenir à l’aide de MECM et d’Intune pour simplifier le déploiement de Windows, de la sécurité et des mises à jour tierces en temps opportun sur tous les appareils du monde entier, y compris sur site, dans le cloud et à distance sur Internet

📣 Votre savoir-faire :

Pour être à l’aise à ce poste il est nécessaire d’avoir un profil expérimenté (5 ans), un bon niveau en anglais car des échanges à l’écrit et à l’oral se feront avec des équipes basées à l’international.

Il est attendu que vous ayez les compétences suivantes :

- Anglais impératif (écrit et parlé)
- Intune
- SCCM
- Autopilot
- PowerShell
- Active Directory

📣 Concrètement, nous vous apportons aussi :

-          La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé

-          Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle

-          Le télétravail

-          Des JRTT (9 jours par an)

-          Le respect de la diversité

-          Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.