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Technicien Support Informatique (H/F)
Plus aucune candidature n'est acceptée pour cette offre d'emploi
Autre
il y a 3 mois
Date de publication
il y a 3 mois
Temps pleinType de contrat
Temps plein
InformatiqueCatégorie d'emploi
Informatique

Missions :

Au sein de nos équipes techniques, vous êtes en charge de :

  • La prise en compte des incidents et le support de niveau 1,2 et 3 aux utilisateurs
  • Le paramétrage des messageries
  • Le déploiement et la préparation des postes
  • L’installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, ...)
  • Le suivi constant des incidents et des demandes d’assistance
  • L’installation, la configuration et le sup- port des logiciels: messagerie, MS office 2010/2013, applications métiers
  • La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support
  • Force de proposition, c’est-à-dire avoir des idées pour automatiser les processus pour faciliter les tâches et gagner du temps
  • Gestion des procédures et de la documentation support
  • Gestion de la passation projets <> support
  • Assistance et conseil auprès d'utilisateurs VIP
  • Maitrise des environnements Windows & MacOS
  • Bon niveau d’anglais

Un permis B serait un plus

 

Profil :

  • Au moins 2 ans d’expérience dans la gestion des utilisateurs;
  • Excellent savoir être, vous serez en relation avec les clients, et devez savoir communiquer avec aisance et être avenant;
  • Vous êtes orienté Service Client / relation Client;
  • Bonne gestion au stress, vous pouvez intervenir sur des incidents lors des évènements audiovisuels.

 

Balises associées
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RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien Support Informatique (H/F)
Levallois-Perret
il y a 3 mois
Niveau intermédiaire
Temps plein