Pour les employeurs
LesJeudis est désormais membre du groupe d'entrepriseskariera.groupen savoir plus
Technicien de proximité
il y a 20 jours
Date de publication
il y a 20 jours
Temps pleinType de contract
Temps plein
InformatiqueCatégorie d'emploi
Informatique

Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour intégrer nos équipes chez notre client situé à Paris.

Il/elle aura pour mission :

- Intervention au support niveau 1 et niveau 2

- Responsable de la bonne exécution des interventions de proximité et de la satisfaction des utilisateurs

- Interventions de proximité auprès des VIP.

- Réglages et paramétrages usuels des matériels et logiciels utilisateurs

- Création de Ticketing 

- Informe par mail sans délai pour toute difficulté rencontrée au cours de ses interventions

- Escalade auprès des équipes N3

- Mise à jour des informations dans l outil de gestions des demandes et incidents.

- Diagnostic des incidents rencontrés, application des corrections ou palliatifs.

- Réalisation d'échanges standards des équipements en panne et vérification de bon fonctionnement de l'ensemble de la nouvelle configuration installée.

- Gestion du stock et des postes dédiés au télétravail

- Participation à l administration des comptes utilisateurs (suspension, réinitialisation de mot de passe, prolongation, etc.)

- Gestion des accès aux imprimantes

- Participation aux projets de l équipe Bureautique

- Mise en service et assistance de niveau 1 pour les matériels de téléphonie fixe et GSM

- Participation à la rédaction et au Respect des procédures techniques standards et spécifiques.

 

Environnement technique : Environnement Office 365, Poste de travail, Ivanti , .

De formation informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire, vous avez un bon relationnel et un bon sens du service,

- Bonnes élocution

- Compétences techniques : poste de travail, AD, messagerie, réseau, , téléphonie

- Motivé(e),

- Capacités d'adaptation, d écoute et de diagnostic,

- Autonomie,

 

 

Balises associées
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien de proximité
Levallois-Perret
il y a 20 jours
Débutant/Junior
Temps plein