Vous avez envie d'intégrer une structure dynamique et joviale ? 

Vous assurerez les missions suivantes : 

- Gérer les demandes entrantes clients (mail, Outlook, Jira)
- Analyser et gérer les tickets de supports clients 
- Veiller à l'accueil téléphonique et gestion des appels 
- Suivre la résolution des incidents et valider les solutions
- Contacter les clients afin d'apporter un suivi et une réponse adaptée à leur situation 
- Suivre le bon déroulement des processus.

Vous êtes diplômé d'un bac+2 et avez une première expérience sur un poste similaire ? 

L'entreprise recherche un profil qui maîtrise correctement l'anglais, qu'il soit à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Les atouts sur ce poste ? Une personne dynamique, énergique, rigoureuse qui sait gérer ses priorités ! Si vous êtes avec les outils web, c'est encore mieux. 

Alors ? Vous avez envie d'intégrer une entreprise ambiance start-up ?