Nous recherchons pour notre client, issu du domaine industriel, un Technicien support, système et réseau pour un contrat à durée indéterminée proche du Mans (72).

Rattaché au Responsable informatique du site, vos missions sont les suivantes :
- Vous êtes en charge de la résolution des tickets grâce à l'outil de gestion des tickets pour les utilisateurs en interne.
- Vous maintenez l'infrastructure locale en conformité avec les normes et en coopération avec les équipes internationales de support.
- Vous formez les utilisateurs aux normes internes, aux méthodes générales de travail et vous les sensibilisez à la sécurité.
- Vous êtes en charge des comptes utilisateurs de l'ouverture à la fermeture et assurez la gestion des applications et équipements.
- Vous configurez les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuez les tests de fonctionnement.
- Vous gérez les processus de sauvegarde locale et de récupération de données.
- Vous participez aux projets informatiques déterminés par le groupe et contribuez à l'amélioration continue du service.

De formation supérieure en informatique Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire de 5 années au moins. Vous avez des compétences en : Windows serveur, Active Directory, GPO, déploiement de machine, VmWare, création de backup. Vous avez également des notions en scripting (powershell, batch...) et réseau (switch, etc.).

Vous êtes pédagogue, patient et la satisfaction de l'utilisateur est votre priorité. Vous travaillerez dans un environnement international, une maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'écrit et oral, est donc nécessaire.