Vous êtes le référent de ces environnements.
 
Vos missions :
Concevoir et faire évoluer l’architecture du Système d’Information et des infrastructures en favorisant le Move to Cloud
Participer à de nombreux projets de déploiement de nouvelles applications SaaS en lien avec les besoins business
Participer à la mise en oeuvre de projets structurant des socles techniques : Identity and Access Management, Mobile Device Management, refonte des réseaux LAN et WAN
Définir et mettre en place un Operating Model groupe pour l’infrastructure de nos bureaux, en France et à l’International (réseau, sécurité, meeting-rooms ..)
Définir et mettre en place un Operating Model groupe pour les postes de travail (fourniture, masterisation, mises à jour, lifecycle management) et l’onboarding / offboarding des collaborateurs et prestataires
Assurer le maintien en condition opérationnelle et le support niveau 2 des infrastructures IT (administration, sauvegardes, mises à jour…)
Structurer les processus opérationnels de l’équipe en se basant sur la méthodologie ITIL : Change Advisory Board, Incident Management…
Documenter et maintenir à jour les procédures de paramétrage ainsi que les documents d’interfaces avec la plateforme d’intégration sur vos processus.
Piloter les infogéreurs et sous-traitants de la DSI sur les périmètres Digital Workplace et Infrastructures
Planifier et piloter l’activité de l’équipe, dans un souci d’atteinte des objectifs de délais, coûts et qualité de vos projets ou demandes d’évolution
Définir et piloter la stratégie de recrutement
Définir et piloter la politique de formation et de développement des membres de l’équipe
Assurer la veille technologique sur vos outils : roadmaps et tables rondes éditeurs et vous partagez les nouveautés en vue d’être fer de lance sur l’amélioration des processus, pour servir au mieux le métier.

L'environnement technique :
Applications collaboratives: Google Workspace, Office 365, Slack, Lumapps, Monday
Applications métiers Print et Digital
Google Cloud Platform
Administration Windows Server et Linux
Active Directory, Google Identity
Outils ITSM Atlassian : Jira Software, Jira Service Management, Confluence
Réseau Lan & Wifi Cisco
Firewalls Fortinet
Anti-virus EDR Crowdstrike

Ce qu’il vous faut pour mener à bien la mission :
Management et pilotage d’équipe
Management de projet
Capacité à structurer une équipe Infrastructure en utilisant notamment la méthodologie ITIL
Dynamisme, proactivité et esprit d’équipe, avec un véritable sens du service
Qualités rédactionnelles et de communication avec vos interlocuteurs internes et externes
Rigueur et pédagogie
Connaissance des applications Saas (idéalement Google Workspace, Slack, LumApps…)
Capacité à formaliser et traduire des règles de gestion métier en règles dans vos outils
Connaissance des méthodes Agile
Anglais courant
Appétence et curiosité pour les sujets de digitalisation et amélioration de l’expérience utilisateur

Votre expérience :
De formation Bac + 4 / 5, vous avez une première expérience significative en tant que manager d’équipe infrastructure, postes de travail et/ou support
Vous avez déjà participé à des projets de Move-to-Cloud (infrastructures Cloud, déploiement d’applications SaaS)
Vous aimez travailler en équipe, dans un environnement en forte transformation et doté de multiples challenges