A propos

Le Futuroscope 1er parc d'attractions créé en France en 1987, accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs et propose plus de 40 attractions et spectacles.

Depuis juillet 2024, l'offre s'est enrichie avec un second parc aquatique indoor l'Aquascope, ainsi qu'un parc hôtelier thématisé et une salle de spectacle.

L'immersion, grâce à des technologies innovantes et des histoires inédites, est au cœur de l'offre de loisirs de Futuroscope Xperiences qui se positionne dorénavant en resort de niveau européen.

Votre mission

Au sein de notre service informatique et rattaché au Pôle Infrastructure, vous assistez les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne des équipements informatiques du Parc (outils bureautiques, terminaux points de ventes, imprimantes, PDA,...)

Missions :

• Répondre aux appels téléphoniques afin d'assister les utilisateurs
• Réaliser lesdépannages dans les plus brefs délais et selon les priorités d'intervention (prise de main à distance ou intervention sur site)
• Remplir les dossiers d'incident et mettre à jour le reporting d'activité
• Préparer et installer les matériels et logiciels
• Assurer l'entretien préventif des matériels

Le profil idéal

• Vos qualités relationnelles et d'adaptation vous permettent d'être à l'écoute des utilisateurs et de cibler leur problématique afin d'y répondre efficacement.
• Réactif, vous faites preuve d'autonomie en analysant chaque situation afin d'y apporter une solution adaptée.
• Bac +2 /+3 Informatique
• Expérience souhaitée ou stages significatifs
• Aisance d'intervention dans l'univers Microsoft
• Permis B exigé

Conditions de travail :

CDI dès que possible

Temps plein 35h00/semaine.

Travail semaine et w-end, amplitudes horaires selon ouverture / fermeture du Parc (nocturnes).

Statut Agent de Maîtrise

Poste basé à Jaunay Marigny, au cœur du Parc d'attractions.