Description de l'entreprise

Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d'un million de clients, pour un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros.

Notre collectif offre une complémentarité unique de services pour accompagner tous types de clients, du particulier à l'investisseur institutionnel, de la petite copropriété aux grands comptes français et internationaux.

Nous dédions nos marques et nos expertises autour des métiers de syndic, gérance, location transaction et property management, et de l'assurance spécialisée en immobilier :

• Lamy, l'acteur référence de l'ancrage territorial avec une présence dans plus d'une centaine de villes en France

• Oralia, le réseau d'agences premium au cœur des grandes agglomérations pour des offres de services sur-mesure

• Richardière, le spécialiste du Property Management à destination des institutionnels et des grands investisseurs privés

• Terranae, l'acteur majeur de la gestion d'actifs immobiliers commerciaux

• Bélier Assurances, le courtier interne, spécialiste incontesté des couvertures d'assurances immobilières.

Description du poste

Assurer le support technique de niveau 1 sur les infrastructures réseau et téléphonie de l'entreprise. Il intervient en première ligne pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents liés aux équipements réseau, à la connectivité, et aux systèmes de téléphonie.

Missions principales :

• Réaliser les diagnostics des pannes de Niveau 1,

• Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges,

• Superviser les infrastructures système et réseau,

• Gérer et repondre au besoin des collaborateurs sur la téléphonie fixe et la téléphonie mobile,

• Gérer la restitution des equipements obsoletes aupres des différents opérateurs,

• Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre.

Poste basé à Châtillon-le-Duc !

Qualifications

Cette opportunité est faite pour vous si :

• Connaissances de base en réseaux TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS,
• Maîtrise des outils de supervision et de diagnostic réseau,
• Connaissance des systèmes de téléphonie IP (Avaya Cloud Office),
• Notions sur les environnements Microsoft (Active Directory, Office 365),
• Sens du service et de la communication,
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités,
• Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.

Informations supplémentaires

Nous agissons en tant qu'Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre, nous proposons un environnement propice à l'épanouissement professionnel, à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l'immobilier et bénéficiez d'avantages attractifs :

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste, 12 RTT, 28 jours de congés payés,

• Package : Tickets restaurant, épargne salariale, intéressement/participation et prime de progrès,

• Bien-être : Garanties santé et prévoyance, aide au logement, CSE, avantages divers (chèques CESU, forfait mobilité durable...),

• Des perspectives d'évolution notamment grâce à des formations continues,

• Une culture d'entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L'aventure Evoriel, c'est la force d'un groupe en pleine ascension, où l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !