Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une forte présence digitale via Boulanger.com, la satisfaction client est au cœur de notre stratégie.

Notre singularité ?
Chez Boulanger, tout commence avec le client.

Nous avons pour ambition d'offrir une expérience d'excellence grâce à des équipes engagées, passionnées, et animées par l'envie d'innover ensemble.

Cette excellence est d'ailleurs récompensée par la distinction :
Élu Service Client de l'Année 2025.

Nos valeurs :

• Pro : Une expertise mise au service du client avec exigence et professionnalisme.
• Simple : Des solutions accessibles, efficaces et concrètes.
• Sympa : Un environnement humain, bienveillant et collaboratif.

Rejoindre Boulanger, c'est intégrer une entreprise qui valorise les talents, encourage l'autonomie, et offre de réelles perspectives d'évolution.

Description du poste

Votre mission

En tant que Business Analyst, vous jouez un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et leur traduction en solutions informatiques performantes et durables.

Vous intervenez à la fois en amont (analyse et cadrage) et en aval (suivi, validation, amélioration continue) des projets.

Vos principales responsabilités :

Analyse & conception fonctionnelle

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers.
• Formaliser les exigences fonctionnelles et les règles de gestion.
• Modéliser les processus (workflows, diagrammes, cas d'usage, flux de données).
• Réaliser des analyses d'écart entre l'existant et la cible.
• Maintenir une matrice de traçabilité des exigences.

Collaboration & pilotage

• Animer les ateliers métiers.
• Assurer la coordination avec les équipes IT (développeurs, architectes, chefs de projet).
• Garantir la conformité fonctionnelle entre le besoin exprimé et la solution livrée.
• Contribuer aux recettes fonctionnelles et aux phases de tests.
• Suivre l'avancement, remonter les risques et participer au pilotage des projets.

Déploiement & amélioration continue

• Former et accompagner les utilisateurs finaux.
• Participer aux bilans post-déploiement.
• Être force de proposition dans l'optimisation des processus et outils.

Qualifications

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+3 à bac+5 en :

• Informatique
• Systèmes d'information
• Gestion / école de commerce
• Ou domaine équivalent

Vous disposez :

• D'une expérience confirmée en tant que Business Analyst / Analyste fonctionnel
• D'une bonne connaissance des environnements IT et du retail
• D'une maîtrise des techniques de recueil de besoins et de modélisation
• D'une bonne connaissance des outils : SQL, JIRA, suite Office / Google

Vos compétences :

• Excellente capacité d'analyse et de synthèse
• Très bon relationnel et sens de la communication
• Autonomie et rigueur
• Organisation et gestion des priorités
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Connaissances en gestion de projet et méthodologies (Agile, cycle en V, etc.)

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant et collaboratif
• Des projets concrets à fort impact métier
• Une entreprise en croissance et transformation digitale continue
• Un accompagnement professionnel et des opportunités d'évolution
• Une culture humaine et engagée