Description du poste

Description de la mission :
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance de personnes, nous recherchons un Change Manager pour accompagner la réinternalisation de la gestion documentaire.
Ce projet vise à réduire les coûts externes, harmoniser et sécuriser la gestion documentaire, tout en améliorant l’expérience utilisateur et en déployant des solutions durables, alignées sur les besoins métier.

L’objectif de la mission est de piloter la conduite du changement selon la méthode ADKAR, afin de garantir l’adhésion, la montée en compétence et l’autonomie des utilisateurs tout au long du projet.

Objectifs et livrables attendus :

• Élaboration de la stratégie et du plan d’accompagnement au changement
• Réalisation de l’analyse d’impact sur les processus et les métiers
• Définition des processus cibles et contribution à leur mise en œuvre
• Conception du plan de formation et des supports pédagogiques
• Mise en place d’un plan de communication interne adapté aux publics visés
• Réalisation du retour d’expérience et des recommandations post-déploiement

Compétences recherchées :

• Expertise confirmée en gestion de projets de conduite du changement (méthode ADKAR ou équivalent)
• Bonne connaissance du secteur de l’assurance de personnes
• Maîtrise de la méthodologie projet et des outils de pilotage associés
• Excellentes capacités de communication, d’analyse et de coordination
• Esprit collaboratif, rigueur et sens de la pédagogie