Notre client, organisation de taille moyenne opérant dans le secteur de la télécommunication BtoB, recherche un Technicien Réseau en CDI.
L'entreprise se concentre sur l'innovation technologique et fournit des services techniques avancés à ses clients.

Le poste est basé à Issus.

En tant que Technicien Réseau, vous intervenez dans un environnement international et vous aurez les responsabilités suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes signalés par les utilisateurs ;
• Assurer une assistance de niveau 3 pour les solutions techniques spécifiques ;
• Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problématiques critiques ;
• Documenter les solutions et les processus techniques pour une meilleure traçabilité ;
• Mettre à jour les bases de connaissances techniques ;
• Participer à la formation des utilisateurs et des équipes internes sur des outils spécifiques ;
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support rapide et efficace ;
• Analyser les causes profondes des problèmes et proposer des solutions durables.

Le profil recherché :

• Vous êtes diplômé dans une discipline liée à la technologie ou aux telecoms ;
• Vous possédez une expérience dans le support technique ou un rôle similaire ;
• Vous maîtrisez les systèmes et outils utilisés dans le secteur Technology & Telecoms ;
• Vous avez une capacité à résoudre des problèmes complexes de manière autonome ;
• Vous êtes orienté solutions avec un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps ;
• Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit (environnement anglophone).

• Technicien Réseau ;
• Une mutuelle avantageuse ;
• Des Tickets Restaurant pour vos repas ;
• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Un environnement de travail stimulant dans le secteur Technology & Telecoms ;
• Une opportunité de développement professionnel au sein d'une équipe technique expérimentée.
• Processus de recrutement : 2 entretiens.