Votre mission

Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Niort un coordinateur / Responsable d'activité IT H/F pour une longue mission d'intérim jusqu'à la fin de l'année pouvant déboucher sur un CDI.
Vous vous assure zdu pilotage opérationnel du périmètre qui vous est confié : vous veillez à la qualité de service et vous vous assurez du respect des engagements contractuels. Vous êtes amené à animer une équipe et faire appliquer les décisions prises par le management.
Vos missions vont consister à
• S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires
• Être l'interlocuteur du client au quotidien
• Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, ...)
• Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie et du client
• Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
• Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production ...)
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
• Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
• Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
• Contribuer aux comités de pilotages et techniques
Votre profil

Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC+2 à Bac+3 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire de 3 ans. Vous y avez acquis des compétences de management, de pilotage et êtes à l'aise dans la gestion de crise.

Le salaire proposé est dans une fourchette comprise entre 28 et 30K€ brut annuel.
La base horaire est de 37 heures semaine
Après la période d'intégration une journée de télétravail est envisageable
A propos de nous

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI.
Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco