Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Manager IT - Poste de travail H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Vous êtes Manager dans le domaine de l'IT ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE :

Vous intégrer le pôle "End User Experience" et serez en responsable de l'équipe "Desktop Corporate Service" et travaillerez en collaboration avec notre Lead DE « Device Infrastructure Services », les équipes techniques du pôle, les équipes techniques des autres pôles et les entités du groupe Crédit Agricole.

MISSIONS :

• Animer le dispositif d'ingénierie autour de la conception et le maintien en condition opérationnelle du Poste de travail (interne, externe, forfait) composé d'une dizaine d'interne et d'une vingtaine de ressources externes (Build et Run)
• S'assurer de la bonne gestion du budget (5M€) alloué pour le service (forecast et consommé) et de l'atteinte des objectifs annuels
• Identifier des pistes d'économies ou d'optimisation financière
• Contribuer au bon pilotage des projets internes du pôle "End User Experience" et externes pour le groupe Crédit Agricole en veillant à la bonne implication des experts techniques, la cohérence des orientations et la gestion du « Build to Run »avec les équipes RUN
• Participer à la transformation du modèle opérationnel pour son périmètre (modèle de sourcing, orientation produits...) en lien avec les équipes transverses

Suivi du Build et du Run :

• Piloter la qualité de service du RUN sur son périmètre en s'assurant du bon niveau de relation avec les fournisseurs et en tenant les engagements d'indicateurs de performance
• Développer dans les équipes la recherche d'efficacité, de qualité et la volonté d'être orienté solution, d'être « user centric »

Gestion des équipes et des compétences :

• Développer professionnel les membres de votre équipe, en identifiant et anticipant les besoins de montées en compétences associés.
• Fournir du feedback régulier aux membres de son équipe (en lien avec leurs encadrants fonctionnels)
• Mettre en place des plans de développement et de formation pour aider les membres de l'équipe à progresser dans leur carrière
• Garantir le bon fonctionnement de votre équipe et de la dynamique de groupe

Gestion capacitaire des équipes :

• En lien avec les PO, gérer le plan de charge de vos équipes. Il procède ou fait procéder aux arbitrages éventuels
• En lien avec les PO, identifier les besoins en ressources (internes ou externes), et définir la politique de recrutement court terme et long terme.
• Intervenir durant le processus de recrutement avec la RH (entretiens, définition des propositions salariales)

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...

Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l'analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu'employeur de référence.

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Guyancourt

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

Vous êtes issu(e)s d'une formation en informatique.

Niveau d'expérience minimum

11 ans et plus

Compétences recherchées

Compétence métier :

• Management et Pilotage d'équipe
• Mise en œuvre de la stratégie
• Assurer la réussite des transformations
• Gestion des compétences et des talents
• Piloter l'activité et garantir la QDS
• Connaissance IT de l'activité encadrée
• Recrutement
• Coordination RUN

Compétences comportementales :

• Inspirer et donner l'exemple
• Culture du Feedback
• Posture business partner
• Prise de parole en public

Environnement technique :

• Gestion de système d'exploitation
• Modern Management Desktop
• OS Windows
• MacOS

Langues

Anglais - Notion (usage limité et occasionnel)