Lieu : Vélizy-Villacoublay, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidienRejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d'activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

QUI ETES VOUS ?

• Issue d'une formation d'ingénieur ou équivalent avec une spécialité dans les environnements IS/IT. Vous justifiez d'une expérience de 10 minimum sur un poste similaire ?
• Vous êtes capable de naviguer dans une organisation IS/IT internationale
• Vous avec une bonne connaissance de l'ensemble des process ITIL, et de la gestion des services.
• Vous avez une grande capacité à prioriser les activités et apporter un reporting à forte valeur ajoutée permettant la décision.
• Vous êtes autonome et force de proposition pour déployer et faire évoluer les processus
• Vous êtes en mesure de pouvoir de communiquer en Français et en Anglais
• Vous avez une bonne connaissance du contexte de Thales (par exemple, les principales parties prenantes dans le domaine IS/IT et au-delà, l'organisation matricielle).

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE:

Dans le cadre de l'organisation NEXTGEN, l'équipe Orbit (Operational Readiness Booster for IT) est responsable des processus " Build to Run " des produits et services IS/IT délivrés par les Squads et " Service Level Management " qui pilote la performance des services délivrés par les squads

L'équipe contribue directement à générer de la valeur pour le business Thales en permettant aux Squads de déployer et opérer des nouveaux Produits & Services à leurs utilisateurs, de façon maitrisée avec des processus adaptés de mise en production et de delivery.

En tant que Manager de l'équipe ORBIT et SLM, gérant l'excellence des services et son pilotage, vous :

• Assurez le pilotage de son activité, prend les décisions nécessaires dans le cadre de ses responsabilités et dans le respect des règles du groupe.
• Assurez un reporting des actions et résultats au Service Excellence Lead
• Assurez le suivi financier et budgétaire
• Pilotez le portfolio des produits et services pris en charge par ORBIT
• Définissez, industrialise et améliore les processus des activités ORBIT
• Définissez et met en œuvre des indicateurs de performance de l'activité et de l'équipe
• Animez les comités opérationnels et coordonne toutes les activités d'amélioration continue du service ORBIT
• S'assurez de la bonne application du processus par les parties-prenantes par des audits/contrôles
• Contribuez à harmoniser les pratiques dans tout l'IS/IT de Thales
• S'assurez que les Services Level Agreement sont construits, en mesure d'être respectés par rapport au différent OLA
• Pilotez et challenge la bonne tenue de ces SLA et met en place les plans actions nécessaires pour maintenir le niveau d'engagement attendu

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !