L'Administrateur Infrastructures installe, met en production et maintient les éléments d'une infrastructure, ou un système de gestion de données, afin d'assurer la disponibilité du système, ainsi que l'intégrité et la confidentialité des données.

Il participe, avec les architectes infra et cyber, à la définition et à la mise en œuvre des évolutions du système d'information grâce à sa proximité du terrain.

Il assure également le suivi documentaire lié à la prestation.

ACTIVITES PRINCIPALES

Maintenance

• Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ;
• Mesurer et optimiser les performances du système ;
• Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ;
• Surveillance des journaux d'évènements, analyse des logs, supervision du SI ;
• Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version.

Gestion des incidents/ demandes

• Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies;
• Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3).

Gestion des changements

• Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail;
• Amélioration continue;
• Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la DSI;

Documentation support et reporting;

• Etablir et mettre à jour tous la documentation technique;
• Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers;
• Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation ;
• Assurer le reporting de ses activités dans l'outil;