Notre client est un acteur incontournable du secteur des FMCG.

Il recherche un Expert CRM SAP C/4HANA pour rejoindre le centre de compétences et la DSI, qui mènent de nombreux projets d'envergure en cours et à venir, notamment sur le CRM C/4HANA, son déploiement et le demand planning.

Vous évoluerez au sein d'une entreprise multiculturelle, en interaction avec plusieurs pays.

Le poste est basé à Rouen (76).

En tant qu'Expert CRM SAP C/4HANA, vous serez responsable du design, du développement et de la maintenance des solutions applicatives C/4HANA, ainsi que de leurs interactions avec d'autres applications, notamment SAP SD. Vous assurerez également le déploiement de la solution C/4HANA.

Vous garantirez une utilisation optimale des solutions mises en œuvre pour l'équipe commerciale et veillerez à leur bon fonctionnement. Vous comprendrez les impacts des activités métiers sur votre périmètre applicatif et technique, et vous gérerez le cycle de vie complet des solutions sous votre responsabilité.

Votre rôle consistera également à :

• Fournir et délivrer une expertise technique aux métiers, en les accompagnant dans l'optimisation des solutions déployées,
• Piloter les projets de livraison des solutions applicatives et techniques, en vous assurant qu'elles répondent aux besoins métiers et sont alignées avec les architectures du Groupe,
• Gérer le cycle de vie des composants applicatifs et techniques de votre périmètre, ainsi que les migrations de données,
• Collaborer avec les autres entités IT pour garantir les niveaux de service définis,
• Superviser les phases de tests, en créant les plans, les cas de test et les plannings associés,
• Assurer le support de niveau 3.

En résumé, vous occuperez un rôle d'Architecte du domaine commercial et grande distribution.

Titulaire d'un Bac +5 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans sur des projets CRM, et plus particulièrement sur le déploiement de SAP C/4HANA.

• Vous avez une expérience significative sur SAP C/4HANA,
• Vous maîtrisez SAP SD/MM,
• Vous êtes habitué à interagir avec des membres du Comité de direction, des éditeurs et des intégrateurs,
• Vous parlez couramment anglais,
• Vous faites preuve d'un excellent niveau de communication et savez interagir avec une diversité d'interlocuteurs (logistique, DSI, prestataires, intégrateurs).

Package attractif comprenant :

• Un environnement de projets stimulant,
• Une rémunération avantageuse (fixe + variable),
• Intéressement et participation,
• Mutuelle avantageuse et prévoyance,
• Congés payés et RTT,
• Accès à une crèche,
• Une ambiance de travail agréable,
• Possibilité de télétravail (2 jours par semaine),
• Prise en charge des frais de déménagement et welcome pack.