Vos Challenges

Votre mission, en tant que Consultant Expérimenté Digital & Customer F/H consiste à :

• Accompagner des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en œuvre ;
• Recenser et définir des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;
• Animer des réunions client pour définir conjointement les attentes, les points essentiels et les cibles de la mission ;
• Analyser et recommander lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;
• Réaliser des benchmarking, définir de use cases, mettre en place des plans d'action, réaliser des RACI, ... ;

Rejoindre l'équipe Digital & Customer, c'est également :

• Participer aux activités de la tribu au travers, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales
• Un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, ...).

Votre Profil

Vous justifiez d'une expérience préalable réussie de 3 ans minimum en cabinet de conseil et/ou en entreprise sur les domaines en lien avec le client et le digital : vente / e-commerce, CRM, expérience client.

Vous avez une appétence pour les problématiques relatives au Client et au Digital.

Vous êtes reconnu pour les qualités/compétences suivantes :

• • Vous êtes autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse
  • Vous avez une appétence pour les problématiques relatives au Client et au Digital

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2023)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Expertise Services Conseil & Gestion Sociale, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux TPE/PME
• Des équipes à taille humaine dans 190 bureaux en France et 143 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail :

• Localisation : La Défense, Tour EQHO
• Type de contrat : CDI
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.