Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, d'un technicien informatique polyvalent prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !

Vos missions

• Réception et qualification des demandes : Accueillir les appels des utilisateurs, qualifier les besoins et prioriser les demandes en fonction de leur urgence.
• Traitement des incidents : Résoudre les incidents de niveau 1 (matériel, logiciel, connectivité) et intervenir chez les clients pour les incidents plus complexes.
• Suivi des dossiers : Gérer le suivi des demandes clients et fournisseurs, assurer la bonne résolution et le bon acheminement des dossiers.
• Infogérance et administration : Participer à l'infogérance et à l'administration des systèmes et réseaux, tout en garantissant leur bon fonctionnement.
• Escalade et conseil : Savoir escalader les demandes complexes et fournir des conseils technologiques adaptés aux besoins des clients

Pré-requis

Permis B obligatoire.

Très bon relationnel