Gestionnaires des Changements Informatiques / Change Manager F/H

Contexte

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur nos valeurs, qui guident l'ensemble de nos actions : la responsabilité, la solidarité, la proximité et la proactivité.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Le poste est à pourvoir au sein de la Direction Adjointe des Opérations et des Services de la DSI, sous la responsabilité du bureau de pilotage des missions transverses.

Dans un contexte de changements multiples, stratégiques et concentrés dans le temps, le pilotage des changements est une activité essentielle.

Mission/Activités

Intégré(e) à l'équipe dédiée à la gestion des changements, vous collaborerez étroitement avec la majorité des services de la DSI.

Votre rôle :

Garantir la cohérence entre les évènements / jalons métiers et la mise en œuvre des changements du système d'information.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Enregistrer, catégoriser et analyser les demandes de changement et en garantir la traçabilité ;
• Procéder à une mesure et analyse des impacts afin de réduire les risques inhérents aux mises en production ;
• Prioriser les demandes de changement en fonction des jalons métiers ;
• Simplifier et améliorer le flux des changements pour générer de la valeur plus rapidement (CLOUD, Time to market) ;
• Gérer la transition des changements des développements vers les équipes opérationnelles et métiers ;
• Préparer et participer aux réunions du comité consultatif (CAB) et les revues de post-implémentation des changements mis en œuvre ;
• Elaborer et établir un reporting périodique sur les changements ;
• Participer à la définition des outils de gestion pour les changements (outils de type tableaux de bord, robotisation, ...)
• Assurer une bonne relation avec les métiers et les autres sous-directions de la DSI
• Contribuer à l'amélioration continue et aux réflexions autour de l'organisation des activités.

Compétences

Vous savez communiquer auprès d'interlocuteurs à la fois techniques et fonctionnels et favoriser la collaboration. Vous êtes rigoureux(se) et savez gérer des priorités. Vous avez le sens des responsabilités et savez rendre compte de vos activités. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre curiosité et votre esprit d'équipe.

Vous aimez relever des défis, faire de la veille et découvrir de nouveaux horizons techniques.

Vous maitrisez :

• Les méthodes d'analyse des risques et savez les évaluer dans un contexte d'autorisation des changements ;
• La gestion de projet : la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des différentes étapes du projet, ainsi que la gestion des ressources, des délais ;
• Les outils bureautiques (suite office) ainsi que les outils de gestion de projet ;

Vous connaissez :

• Les systèmes d'information, l'architecture, les fonctionnalités et leurs interconnexions et comprenez les implications techniques ;
• Les principaux concepts technologiques et des tendances du domaine ;
• Les principes de la méthode scrum afin d'apporter de l'agilité dans la gestion des changements ;

Être titulaire d'une certification ITIL et être familier avec l'utilisation des outils de gestion des services informatiques (ITSM) serait un plus.

Formation

Vous êtes titulaire d'une formation BAC+ 5 en informatique (niveau MASTER) et avez de préférence une expérience similaire d'au moins 3 ans en tant que gestionnaire des changements (« change manager »).

Informations complémentaires

En intégrant l'Urssaf Caisse nationale, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
• Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), des titres restaurants ;
• Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) une fois la période d'intégration terminée ;
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
• Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

Notre process de recrutement comporte :

• Une préqualification téléphonique
• Un entretien avec le responsable et la RH
• Une proposition de collaboration

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où de nombreux projets émergent et où le sens du collectif est clé.

Contact

Lucile SOLACROUP

06.99.74.31.54

Chargée de développement RH