Nous recherchons pour notre client qui œuvre dans l'édition de logiciel, un Gestionnaire comptes clients.

Les missions sont les suivantes :

• Accompagnement par l'équipe de déploiement ; audit des processus ; rédaction de rapports d'audit ; élaboration et suivi du planning.
• Récolte et vérification des données de reprises fournies par le client ; réunions de suivi (reprise de données, suivi de la mise en production) ; suivi du client post-déploiement : utilisation de l'ERP en vitesse de croisière.
• Points réguliers (COPIL, COPROJ).
• Déploiement de modules non mis en place lors du déploiement initial ; formalisation et présentation des évolutions souhaitées par le client au COPIL.
• Suivi fonctionnel des développements (présentation des évolutions au service Développement, tests fonctionnels…).

Ce qu'il vous faut pour réussir :

• Expérience : 5 ans dans le déploiement de solutions de gestion dans des sociétés de services.
• Compétences obligatoires : connaissance des processus métiers dans les sociétés de services (Business, GP/RH, Administration des Ventes, Finances).
• Gestion de projet (élaboration et suivi des plannings, réunions de suivi avec les clients).
• Relationnel client.
• Compétences informatiques : connaissances SQL / BDD.
• La maîtrise de l'anglais est un plus.