Up Skills Toulouse recrute un technicien support applicatif et ERP pour son client (agroalimentaire), en CDI.
Vous serez le lien direct entre l'équipe IT et le pôle projet ERP.
Vous serez directement rattaché au responsable des Systèmes d'Informations et aurez pour missions : 


- Qualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone, formulaire, etc.
-Créer et suivre les tickets de support, réaliser des diagnostics précis et apporter des solutions adaptées.
- Former les utilisateurs et rédiger les documents techniques ainsi que les procédures fonctionnelles.
- Produire des reportings sur les incidents et suivre les KPI du centre d'assistance. 
- Participer avec les chefs de projets aux évolutions des solutions et à l'amélioration logicielle.

Avantages :

• Ordinateur portable + téléphone
• Mutuelle Familiale 
• CSE entreprise
• Télétravail possible 1 jour / semaine

Salaire : entre  29.5K et 32K€ Brut répartis sur 13 mois.

Poste basé à Figeac (46)