Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour un de ses clients un Technicien support de proximité confirmé N2 H/F sur Marseille.

Vos missions

Fournir un support et une assistance de niveau 2 aux utilisateurs pour les questions liées à l'informatique et à la téléphonie.

• Assurer un suivi complet des incidents, en accompagnant les utilisateurs jusqu'à la résolution de leurs problèmes.
• Prévoir les besoins en matériel informatique en passant des commandes et en préparant les postes informatiques nécessaires.
• Assurer le suivi des utilisateurs et traiter leurs demandes de manière efficace.
• Gérer les demandes et incidents relatifs aux postes de travail, à la téléphonie fixe et mobile, ainsi qu'à la salle de visioconférence.
• Effectuer des tâches d'administration dans Active Directory.

D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de votre expérience et de votre capacité à vous adapter.

Pré-requis

Compétences requises :

• Maîtrise de l'environnement Windows
• Contrôle des sauvegardes
• Prise en main à distance
• Création et gestion des comptes ainsi que des droits dans Active Directory
• Niveau d'anglais courant indispensable