Job Description

Amplifon est un groupe international italien et le leader mondial dans la distribution de solutions auditives. Nos 20 000 collaborateurs, répartis dans 9 500 points de vente et 26 pays, s'efforcent chaque jour de comprendre les besoins uniques de chaque client afin de proposer des produits et des services innovants et hautement personnalisés, et de permettre aux gens de redécouvrir toutes les émotions du son.

Amplifon est présent en France depuis une vingtaine d'années et a connu une forte croissance organique ces dernières années. De 1600 collaborateurs répartis sur plus de 700 points de vente, notre ambition est d'accélérer notre croissance en France grâce au développement de notre réseau de magasins via des acquisitions, tout en renforçant l'excellence opérationnelle de notre organisation.

Manager Business Applications - Retail (H/F)

Rattaché(e) à la DSI France, vous encadrez une équipe de 4 personnes et vous êtes responsable de la continuité et la performance des applications métiers critiques dans un environnement en croissance, ainsi que du pilotage des projets d'évolutions des systèmes applicatifs. Un aspect clé de votre rôle sera de vous assurer de la compréhension des besoins du Business à toutes les échelles de l'entreprise (pays, région, groupe) afin de définir et déployer les solutions les plus adéquates, en accord avec la DSI internationale. Vous serez également un acteur clé du projet stratégique de migration de l'outil métier principal en magasin vers une solution Salesforce.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Garantir le bon fonctionnement quotidien des applications critiques (RUN) : facturation, gestion des stocks, clôtures comptables mensuelles, etc.
• Résoudre efficacement les incidents pour minimiser l'impact sur les opérations et assurer la continuité des activités.
• Optimiser les performances des systèmes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et anticiper les interruptions de service.
• Intégrer mensuellement les nouvelles sociétés acquises dans le cadre du plan de croissance externe.
• Conduire les projets d'évolution applicative trimestriels en fonction des besoins métiers (nouvelles fonctionnalités, améliorations).
• Participer au projet stratégique de migration de l'outil métier actuel vers Salesforce.
• Assurer l'alignement avec les différents départements métiers à tous les niveaux de l'organisation (local, régional, global).
• Encadrer l'équipe, les accompagner dans leurs missions quotidiennes et dans leur montée en compétences.
• Piloter la gestion des prestataires externes pour le développement et la maintenance des applications.
• Gérer le budget du périmètre Application : planifier, optimiser les ressources, suivre les dépenses, et ajuster en fonction des priorités stratégiques.

Votre profil :

• Diplômé/e d'un Master en Informatique ou similaire.
• Expérience significative en gestion d'applications critiques dans des environnements IT en forte transformation (RUN et AMOA), idéalement en milieu Retail.
• Vous avez un réel leadership qui vous permet d'interagir efficacement avec divers types d'interlocuteurs dans un environnement matriciel, et de guider votre équipe dans son développement (première expérience managériale exigée).
• Votre niveau d'anglais courant vous permet de communiquer efficacement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (usage quotidien nécessaire dans le cadre de ce poste).
• Vos capacités d'analyse, de négociation, et de gestion vous permettent de trouver des solutions pertinentes dans la limite des ressources et contraintes présentes.
• Vous avez des compétences en gestion de bases de données complexes (SQL) et vous avez idéalement déjà travaillé avec Oracle et ServiceNow.

Ce que nous offrons :

• Une politique flexible permettant jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
• Un accès à notre académie de formation proposant +18 000 cours.
• Un contexte attractif : une entreprise internationale en forte croissance et aux solides performances économiques, dans un secteur porteur.
• Une culture d'entreprise sympathique, positive et dynamique, où votre voix est entendue et où l'on vous encourage à prendre des initiatives et à porter des projets dès le premier jour.
• Amplifon a été labélisé « Top Employer 2024 » en France et dans toute la région Europe.