Technicien informatique N2 (5 ans d'exp) H/F
il y a 15 jours
Date de publicationil y a 15 jours
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Systèmes d'information / RéseauxCatégorie d'emploi
Systèmes d'information / RéseauxLynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, grande ESN, d'un technicien informatique expérimenté prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !
Vos missions
Support Utilisateur Avancé :
Vos missions
Support Utilisateur Avancé :
- Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, en particulier celles non résolues par le support de niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes, aussi bien matériels que logiciels.
- Fournir des conseils techniques et former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes informatiques.
- Enregistrer, suivre et gérer les incidents à l'aide d'un outil de ticketing.
- Analyser les incidents récurrents afin de détecter des tendances et proposer des solutions durables.
- Escalader les problèmes non résolus vers le support de niveau 3 ou les équipes spécialisées.
- Administrer et surveiller les serveurs, ainsi que les réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Optimiser les ressources pour garantir la performance et la disponibilité des systèmes.
- Gérer les sauvegardes et assurer les restaurations de données en cas de besoin.
- Contribuer aux projets de déploiement de nouvelles technologies et à la mise à jour des infrastructures existantes.
- Travailler en collaboration avec d'autres départements pour assurer une intégration fluide des nouvelles solutions informatiques.
- Réaliser des tests et validations avant la mise en production des systèmes.
- Fournir une assistance technique à distance à l'aide d'outils de télémaintenance.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes ou installer des équipements.
- Tickets restaurant.
- 20 % d'indemnités intérimaires.
- Horaires de journée.
- 5 années d'expérience sur un poste similaire
- Habilitable Secret Défense (Nationalité Française, casier judiciaire vierge)
RÉSUMÉ DE L' OFFRE
Technicien informatique N2 (5 ans d'exp) H/F
Toulouse
il y a 15 jours
S/O
Contractant / Freelance / Entrepreneur individuel