À propos de ABTEL

Créée en 1994, ABTEL est une société de services Informatiques et Cloud basée dans le Gard à Bouillargues.

Notre activité s'organise autour de 5 métiers :
• Infrastructure 'Client' : postes de travail, serveurs, routeurs, réseau, maintenance opérationnelle.
• Infrastructure Cloud : hébergement (Linux et Windows), Solutions SAAS (messagerie, stockage...)
• La sécurité : CyberSécurité, Firewall, antivirus, sauvegardes locales et/ou externalisées à forte rétention
• La communication : Accès très haut débit (fibre), téléphonie...
• Le Web : Création/hébergement/administration de sites internet (WordPress, Prestashop), développements sur mesure...

Nous travaillons exclusivement pour des clients professionnels (PME-PMI, Collectivités locales, professions libérales...).

Les clients sont nationaux pour la partie web, mais ils s'inscrivent dans un rayon de 150Kms environ le reste de l'activité.

Le poste

Vous aurez pour principales missions :
• Intervenir sur le site client et/ou à distance (télémaintenance, téléassistance) sur les équipements informatiques Hardware (matériels et périphériques) et Software (logiciels).
• Prendre en charge des équipements ou des parcs d'équipements informatiques et/ou bureautiques.
• Assurer la préparation, l'installation et la configuration (standard ou spécifique) de nouveaux matériels et logiciels au sein de l'entreprise cliente.
• Assurer également la mise en réseau (mise en place des serveurs).
• Effectuer la maintenance des équipements et des serveurs.
• Diagnostiquer les incidents, pannes et mettre en œuvre les actions correctives adaptées (réglages, réparations, nettoyage, remplacement).
• Selon les accords conclus avec le client, effectuer également le maintien des équipements à intervalles réguliers.
• Participer à la garantie de la disponibilité permanente du système et du matériel informatique.
• Selon les besoins, accompagner les utilisateurs dans la prise en mains des systèmes, et les assister également, en cas de pannes ou de difficultés rencontrées.
• Renseigner le logiciel de gestion des incidents interne sur l'avancement des résolutions.

Profil recherché

Niveau Bac+2 et expérience de deux ans exigée.
Vos qualités rédactionnelles seront également un atout.
Des formations internes peuvent vous permettre d'acquérir les notions qu'il vous manque.

Connaissances souhaitées :
• Systèmes : Windows client, Windows serveur, VMware...
• Réseaux : Routage, VLAN, WiFi, Supervision...
• Matériels : Serveurs, Routeurs, Switchs, Ordinateurs, périphériques...
• Autres : Téléphonie IP, Veeam...

Véritable 'vitrine' de la société, vous serez en contact direct avec nos clients.Pour cette raison, nous recherchons avant tout des personnes possédant un sens de l'écoute et de la communication très développé, calmes, et avec un esprit d'équipe sans faille.

Marques distribuées : Lenovo, Dell, Watchguard, Alcatel, Wildix, WithSecure...

28K à 36K€ brut annuel hors primes (suivant expérience) pour 39 heures/semaine