Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2023, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,6 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

Référence
2024-14276

Line Of Business

CORPORATE
Description du poste
Type de contrat

CDI-Temps plein
Fonction

Fonctions Support - Informatique
Intitulé du poste

IT PROCESS AND PERFORMANCE MANAGER H/F
Description de la mission

ISSC (Infrastructure Shared Services Center) est la branche IT Infrastructures de GEODIS, directement rattachée au groupe.
Fort de plus de 180 collaborateurs, ISSC porte l'infrastructure, les middlewares, les applications et le réseau global de GEODIS.
Avec plus de 50.000 utilisateurs dans le monde et plus de 400 applications et 900 sites opérés, ISSC est une structure centrale critique, et répond aux critères d'exigence, de disponibilité, de fiabilité et de sécurité de GEODIS.

Basé(e) au Bourget-du-Lac (73), l'IT and Performance Manager est le / la responsable :

• de la déclinaison et de l'application des principes Lean pour améliorer continuellement les processus IT de l'entreprise
• de la redéfinition de la démarche qualité d'ISSC et de son animation dans le respect des principes de l'ISO 9001
• de la mise en place, du pilotage et de l'évolution des méthodologies et des pratiques qui sont au cœur d'ISSC : Gestion de Projet, Agilité, Gestion des Risques, Knowledge Management, ...

Rattaché(e) au CTO Office Manager, il/ elle évolue au sein de l'équipe Gouvernance et travaille en étroite collaboration avec toutes les équipes ISSC pour identifier les axes d'amélioration, proposer des solutions innovantes et conduire des initiatives d'amélioration continue.

MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES

• Analyser les processus IT existants pour identifier les inefficiences et les opportunités d'amélioration. Animer la définition et suivre les plans d'actions associés.
• Sensibiliser et former les équipes aux principes et aux outils Lean. Promouvoir et piloter une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation IT.
• Suivre et mesurer les résultats des initiatives Lean IT pour assurer l'atteinte des objectifs et des bénéfices attendus.
• Participer à la définition, mise en œuvre, la promotion et l'amélioration continue du système de gestion de la qualité. Piloter le cas échéant les démarches de certifications et leur renouvellement (ex ISO 9001)
• Piloter la mise en œuvre des pratiques d'automatisation des process et activités
• Définir, formaliser, promouvoir et améliorer continuellement les processus, méthodologies et outils projet et Agile d'ISSC.
• Définir, formaliser, promouvoir et améliorer continuellement les pratiques de knowledge management d'ISSC.
Profil du candidat

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un rôle similaire, avec une solide compréhension des principes Lean et de la méthodologie ITIL et de leur application dans le domaine IT.
• Compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Expérience dans la conduite de projets d'amélioration continue.
• Capacité à communiquer, animer et collaborer en anglais et en français dans un environnement international.

Rejoignez une équipe en pleine croissance au sein d'un parc d'activité dynamique (restaurants, salles de sport, pistes cyclables, université...) à quelques pas du Lac du Bourget.

Vous bénéficierez, entre autres, de titres restaurants, d'une épargne salariale attractive, de jours de télétravail, d'une prime vacances...
Temps de travail en %

100
Lieu de prise de service
Lieu de prise de service

Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Savoie
Ville(s)

Le Bourget-du-Lac

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

AUTRE
Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)