Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche, pour le compte de son client, d'un technicien informatique prêt à relever de nouveaux défis. Rejoignez-nous pour une aventure où l'excellence technique rencontre l'innovation !

Vos missions

Au sein de l'équipe technique, vous aurez pour mission de :
- Réceptionner les appels et qualifier le besoin
- Saisie des demandes et priorisation selon le degré d'urgence
- Traitement des incidents fondamentaux
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs
- Participer à l'infogérance et l'administration des systèmes & réseaux
- Savoir quand faire escalader une demande client
- Accompagner les clients sur les orientations technologiques conseillées

Poste sédentaire avec des déplacements ponctuels (véhicule fourni).

Poste évolutif, équipe à taille humaine, client final.

Pré-requis

Diplôme et expérience souhaités :

Vous avez minimum un BAC + 2 et 1an d'expérience en tant que Technicien Informatique et réseaux.

Détails techniques du poste :

Vous possédez de bonnes connaissances techniques transversales, une maîtrise technique en systèmes, réseaux et Windows, ainsi que des notions dans les domaines suivants : serveurs, VoIP, Microsoft 365, VPN, lien d'accès et pare-feu.

Vous aurez en charge de participer à l'infogérance des clients (redite)

Compétences Techniques :
- Connaissance de l'environnement Microsoft pour les postes de travail : Windows pro 7, 8, 10 et 11
-Configuration de postes clients
- Notions de l'environnement Windows pour les serveurs : 2012,2016, 2019 et 2022
- Connaissance AD (Active directory)
- Être capable de gérer les partages réseaux (fichiers) et ressources (Imprimantes, ...)
- Notion serveur DHCP
- Connaissance de Microsoft M365
- Diagnostiquer un défaut de périphérique ou équipement (tests croisés)

En réseau être capable de :
- Comprendre un schéma réseau
- Diagnostiquer un accès ADSL/FTTH/4G/Internet
- Notions sur les VPN et Firewall

Notions en téléphonie VOIP souhaitées :
- Connaissance globale (SDA, transferts d'appels, renvoie d'appels, SVI, Guide vocal...)

Notions Internet et mail :
- Configurer un DNS, nom de domaine, messagerie POP, IMAP, SMTP, Exchange et M365.