Vos missions en quelques mots

La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication (SIC) du ministère des Armées. Elle est constituée d'un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l'étranger, représentant un effectif global d'environ 7000 personnes.
La DIRISI Ile De France - 8ème RT (DL8) assure la réalisation, la conduite et la mise en œuvre des SIC de la composante fixe des transmissions au profit d'établissements de la défense en Ile de France. En son sein, le pôle d'appui des réseaux d'infrastructure et des systèmes d'information (PARISI) a pour mission d'appuyer les organismes du ministère des armées sur Paris dans les domaines des télécommunications et de l'informatique.
Affecté(e) au sein de la section interventions THA-VIP-VOP H8, le/la titulaire du poste est chargé(e) :
- de procéder à l'installation et à la configuration complète de terminaux informatiques au profit des usagers,
- de procéder au retrait des anciens terminaux informatiques destinés à la réforme,
- participer au soutien technico-logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers,
- d'assurer la continuité de service,
- d'alimenter les logiciels de suivi et référentiels documentaires,
- de rendre compte de tout dysfonctionnement au chef de section,
- de traiter les interventions de proximité sur Balard.
Traiter les tickets et tâches qui lui sont affectés.
Installer, paramétrer les matériels destinés aux VIP VOP et réseaux SX.
Porter assistance aux usagers quant à l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition.
Paramétrer, dépanner, installer les solutions de mobilité SMOBI.
Déterminer l'origine d'un dysfonctionnement.
Procéder au remplacement de l'élément défectueux ou à la reconfiguration du système d'exploitation.
Accompagner les très hautes autorités (THA) dans leur problématique SIC.
Participer à la rédaction, à la mise à jour, des documents de travail.
Participer au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions.
Participer aux réunions de travail et de coordination pour lesquelles il/elle aura été désigné(e) par sa hiérarchie.
Participer aux formations nécessaires pour le poste et jugées utiles par le commandement du PARISI.

Profil recherché

L'intéressé(e) doit avoir, si possible, de l'expérience dans le domaine des SIC et plus particulièrement dans le soutien aux usagers. Une expérience en réseau, sur l'administration des systèmes d'exploitations (Windows et Linux) et sur les outils de ticketing est un plus.

Compétences attendues

- SUPPORT INFORMATIQUE INTERVENTION
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- MISE EN PLACE UN PLAN DE SECOURS POUR ASSURER LA CONTINUITE DES SERVICES SIC
- RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D'HYGIENE CYBERNETIQUE
- ADMINISTRATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION
- REGLEMENTATION DANS LE DOMAINE DE LA GESTION LOGISTIQUE DES BIENS DU MINISTERE DES ARMEES
- MAITRISE DE SOI
- ORGANISATION ET METHODE