À propos de Rio Managed Services

Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d'infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d'ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Le poste

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Technicien informatique N1 pour rejoindre les équipes opérationnelles de RMS, en immersion, vous intervenez chez le client.

Nous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale
• Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs
• Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions
• Un environnement de travail stimulant et une équipe jeune et dynamique
• Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles
• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants

De manière non exhaustive, vos missions seront :

• Assistance/ support et conseil auprès des utilisateurs (à distance et en physique)
• Vérification et mise en conformité des matériels
• Traitement des dysfonctionnements/ maintenance de niveau 1 (tout périphériques)
• Suivi et mise à jour via les outils de ticketing
• Configuration et paramétrage des équipements informatique
• Installation/ déploiement de postes de travail (logiciel et système d'exploitation)
• Mastérisation / Migration
• Gestion du backlog
• Formation et assistance aux utilisateurs
• Relation fournisseurs/partenaire pièces et matériel divers
• Gestion des stocks de consommables et pièces détachées
  
  Informations contractuelles :
• Contrat à durée déterminée de 3 mois possibilité de renouvellement
• Poste à pourvoir : Dès maintenant
• Durée de travail hebdomadaire :35 heures
• Répartition : Du lundi au vendredi
• Salaire mensuel : 1900€ brut selon expérience

Profil recherché

Nous recherchons un "savoir faire" :

• Issue d'une formation IT
• Une première expérience terrain de support utilisateurs IT
• Une bonne maitrise de Windows, Office 365, Gestion de périphériques...

Cette prestation de services étant prévue chez le client, nous vous demanderons un savoir être irréprochable :

• Autonomie
• Bonne qualité relationnelle et d'expression
• Excellent esprit de service
• Volontaire
• Rigoureux et pédagogue

Langues : Anglais/Français écrit et parlé

N'hésitez plus et rejoignez l'aventure RMS