L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Alors, vous nous rejoignez ?!

Après une période de formation sur la solution logicielle, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs liés à un ERP. En tant que technicien Support Applicatif référent, vous réaliserez les tâches suivantes :

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Diagnostiquer les incidents en assurant une résolution rapide et efficace.
• Analyser les problèmes signalés par les utilisateurs et rédiger des rapports d'anomalies.
• Gérer et assurer le suivi des demandes.
• Escalader les incidents majeurs aux experts Niveau 3.
• Consolider les principaux indicateurs de votre activité.
• Participer aux comités de pilotages.
• Participez à la rédaction de la documentation afin de partager les connaissances, et enrichir la base documentaire.

Vous avez une expérience avérée en tant que Technicien Support Applicatif de Niveau 2.

Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e…

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :

· Un premier échange pour faire connaissance

· Un entretien RH

· Un entretien technique avec votre futur manager

· Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus

· Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).

· Mutuelle Groupe

· Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.

· Primes de cooptation et de certification.

· Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.

· Possibilités d’évolution.

· Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...

Alors, ça vous tente ?

C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE!