EXPERT TECHNIQUE EN SOUTIEN SIC
Plus aucune candidature n'est acceptée pour cette offre d'emploi
il y a 3 mois
Date de publicationil y a 3 mois
S/O
Niveau d'expérienceS/O
Temps pleinType de contrat
Temps pleinSystèmes d'information / RéseauxCatégorie d'emploi
Systèmes d'information / RéseauxVos missions en quelques mots
La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d'un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l'étranger, représentant un effectif global d'environ 7000 personnes.
Le Pôle Opérationnel Espace Numérique de Travail (POENT) gère le paramétrage et la configuration des postes de travail de l'ensemble du personnel du MINARM et assure le rôle d'opérateur de soutien et de remédiation à distance auprès des utilisateurs. Il s'appuie sur un Etat-Major, 3 SDK (Metz, Rennes, Maisons-Laffitte) et un centre national de configuration informatique (CNCI).
Le SDK IDF est constitué de 4 services : Front Office, Back Office, coordination et commandement. Le Front Office est chargé de l'accueil des utilisateurs, de leur information, du traitement des incidents et des demandes d'évolution. Le Front Office est organisé en 4 plateaux et une équipe H24.
Le Back Office agit en appui des techniciens du Front Office, soit en amont pour l'élaboration des procédures, soit en aval à des fins de remédiation, lors de la remontée d'incidents complexes. Il entretient également la base documentaire.
Le titulaire du poste y officie en qualité d'Expert technique en soutien SIC. A ce titre, il est en charge d'actions techniques d'administration de niveau 2 pour faciliter le travail des techniciens Front-Office.
- Réaliser les indicateurs et données chiffrées avec analyse et plan d'actions.
- Connaître les activités liées au SMS (Système de Management de la Sécurité), connaître et appliquer les procédures, rendre compte de tout dysfonctionnement du système ATM (Air Traffic Management) pouvant dégrader la sécurité.
Profil recherché
Technicien SIC ayant de l'expérience dans le domaine SIC, spécifiquement dans l'exploitation administration système et réseau.
Compétences attendues
- ANALYSE
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- CONDUITE D'UN PROJET
- EXPLOITATION ET REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE ET DE REFERENTIELS
- CONNAISSANCE ET TRANSMISSION DU SAVOIR
- REDACTION ET SUIVI DES PROCEDURES D'EXPLOITATION
- CONSEIL ET EXPERTISE TECHNIQUE DANS LE DOMAINE DES SIC
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des armées. Elle est constituée d'un échelon central et de différents organismes répartis en métropole, outre-mer et à l'étranger, représentant un effectif global d'environ 7000 personnes.
Le Pôle Opérationnel Espace Numérique de Travail (POENT) gère le paramétrage et la configuration des postes de travail de l'ensemble du personnel du MINARM et assure le rôle d'opérateur de soutien et de remédiation à distance auprès des utilisateurs. Il s'appuie sur un Etat-Major, 3 SDK (Metz, Rennes, Maisons-Laffitte) et un centre national de configuration informatique (CNCI).
Le SDK IDF est constitué de 4 services : Front Office, Back Office, coordination et commandement. Le Front Office est chargé de l'accueil des utilisateurs, de leur information, du traitement des incidents et des demandes d'évolution. Le Front Office est organisé en 4 plateaux et une équipe H24.
Le Back Office agit en appui des techniciens du Front Office, soit en amont pour l'élaboration des procédures, soit en aval à des fins de remédiation, lors de la remontée d'incidents complexes. Il entretient également la base documentaire.
Le titulaire du poste y officie en qualité d'Expert technique en soutien SIC. A ce titre, il est en charge d'actions techniques d'administration de niveau 2 pour faciliter le travail des techniciens Front-Office.
- Réaliser les indicateurs et données chiffrées avec analyse et plan d'actions.
- Connaître les activités liées au SMS (Système de Management de la Sécurité), connaître et appliquer les procédures, rendre compte de tout dysfonctionnement du système ATM (Air Traffic Management) pouvant dégrader la sécurité.
Profil recherché
Technicien SIC ayant de l'expérience dans le domaine SIC, spécifiquement dans l'exploitation administration système et réseau.
Compétences attendues
- ANALYSE
- SATISFACTION DE LA DEMANDE D'UN CLIENT
- CONDUITE D'UN PROJET
- EXPLOITATION ET REDACTION DE LA DOCUMENTATION TECHNIQUE ET DE REFERENTIELS
- CONNAISSANCE ET TRANSMISSION DU SAVOIR
- REDACTION ET SUIVI DES PROCEDURES D'EXPLOITATION
- CONSEIL ET EXPERTISE TECHNIQUE DANS LE DOMAINE DES SIC
- DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT
- MISE EN OEUVRE DES MESURES CORRECTIVES SUITE A UN INCIDENT
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
RÉSUMÉ DE L' OFFRE